گارانتـی پارســـه

نوت بوک ها را در ایران با گارانتی پارسه بخواهید

معرفی

پارسه شهر پارسیان است، مردمانی سخت کوش که بزرگترین امپراتوری باستان را بنا نهادند و ما در شرکت «پارسه» افتخار خود را خدمت به پارسیان می‌دانیم. تلاش ما در دهه گذشته تمرکز بر عرضه آخرین فناوری‌های روز جهان در حوزه تجهیزات همراه بوده است و در این راه با ارائه راه‌حل‌های نوین پردازشی در صنعت رایانه‌های شخصی و عمومی توانستیم گام‌های بزرگی در اعتلا و پیشرفت کشور ایران برداریم.
با گذر زمان و در پی نیاز کاربران، بر اساس مطالعات توسعه و نظارت بر روند بازار، اقدام به توسعه فعالیت‌های خود نمودیم و در این راستا، با ارج به انتخاب ارزشمند مشتریان و تلاش در حفظ این امانت، «مرکز خدمات پس از فروش پارسه» به عنوان یک سازمان مستقل جهت ارائه خدمات تخصصی راه‌اندازی گردید. این مرکز اکنون یکی از بخش‌های موفق مجموعه پارسه است که هدف خود را حفظ کرامت مشتریان می‌داند و ثمره این اعتماد برپایی یک ساختار پیشرفته بر اساس آخرین ابزارها و استانداردهای جهانی است.

نام تجاری «تاپ‌سان» به عنوان مرکز فروش کالاهای دیجیتال، یکی دیگر از نتایج گرانقدر اعتماد همکاران ما در سراسر کشور است و در پی توسعه فعالیت‌های مجموعه «پارسه» جهت پاسخ به نیاز بازار در تامین کالا متولد گردید. در این مرکز تلاش می‌کنیم با عرضه بهنگام تجهیزات با شرایط رقابتی، حامی همکاران ارزشمند خود باشیم.
ما در شرکت پارسه، نوآوری و اخلاق را چراغ راه خود می‌دانیم و در هر گام با بهره‌گیری از دانش روز و پرسنل مجرب توانسته‌ایم پیشرفت‌های موثری را تجربه کنیم. اینک پس از یک دهه فعالیت در عرضه تکنولوژی‌های جهانی، مفتخریم که در «مرکز خدمات پس از فروش پارسه» موجب رضایت مشتریان خود را با استفاده از تجربه و دسترسی به استانداردهای نوین بین‌المللی جلب نموده‌ایم و همواره پیشگام در ارائه خدمات مناسب و در شان مردمان پارسی هستیم.
رشد چشمگیر و موفقیت‌های مهم ما در شرکت «پارسه» مدیون حمایت و اعتماد مشتریان است و همواره قدردان این موهبت خواهیم بود.

فاصله شما با امتداد پارسه فقط یک تماس است.

تماس با ما

محصولات اپل را با گارانتی
امتداد پارسه بخواهید

استعلام گارانتی

برای استعلام گارانتی خود، شماره سریال کارت گارانتی را وارد نمایید:

شرایط گارانتی

مشتری گرامی خواهشمند است پیش از خرید, شرایط گارانتی را به دقت مطالعه نمایید زیرا خرید دستگاه به همراه این گارانتی به منزله قبول شرایط است.همچنین برای فعال سازی کارت گارانتی خود کارت مذکور را در سایت www.eparseh.com ثبت نمایید. توجه داشته باشید در صورت عدم ثبت کارت گارانتی در این سایت , شرکت از ارایه خدمات به مشتری معذوراست.


تعهدات شرکت

  • شرکت "امتداد پارسه همراه" ، درستی عمکرد دستگاه مطابق با مدل و سریال و مدت زمان درج شده در این کارت را به همراه تمام اجزاء و لوازم اصلی همراه آن به استثناء مواردی که صریحاً ذکر شده باشند در مدت گارانتی با شرایط زیر ضمانت می کند.
  • شرایط و مدت خدمات پس از فروش شرکت “امتداد پارسه همراه” تابع شرایط و خدمات شرکت سازنده است . این موارد در دفترچه راهنمای داخل جعبه و یا در سایت شرکت سازنده ذکر شده است.
  • ضمانت صرفا شامل کلیه مشکلات سخت افزاری در طول دوره است. همچنین قطعه معیوب دستگاه که تعمیر یا تعویض شده نیز تا 3 ماه تضمین می شود.
  • چنانچه ظرف مدت 10 روز از تاریخ خرید اشکالی برای دستگاه ایجاد شود که رفع آن حداکثر ظرف مدت یک هفته میسر نبوده و سایر شرایط ضمانتنامه نیز برقرار باشد ، فقط برای یک بار در طول دوره ضمانت, دستگاه با دستگاه نو تعویض خواهد گردیدو چنانچه دستگاه جایگزین موجود نباشد دستگاه خراب با توافق خریدار با یکی از مدل های جایگزین تعویض و مابه التفاوت نقدی آن بین شرکت و خریدار تسویه می گردد.
  • خدمات تعمیر و رفع اشکال حتی المقدور در داخل کشور و توسط شرکت “امتداد پارسه همراه” و یا مراکز ذیصلاح انجام می گیرد. چنانچه این خدمات در داخل کشور میسر نباشد در صورت لزوم به کشور مبداء انتقال می یابد که در این موارد انجام خدمات ضمانت بین دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجامید . هزینه های ارسال و بازگشت و پیگیری انجام کار با شرکت “امتداد پارسه همراه” است ولی هزینه انجام تعمیراتی که به تشخیص شرکت سازنده از شمول ضمانت خارج می باشند ، از خریدار دریافت خواهد گردید.
  • چنانچه طبق پیش بینی شرکت زمان تعمیرات دستگاه مشمول گارانتی بیش از یک هفته به درازا بینجامد دارنده دستگاه می تواند تقاضای دریافت دستگاه جایگزین موقت نماید . در این صورت شرکت دستگاهی را با مشخصات نزدیک به دستگاه در دست تعمیر به طور موقت و به عنوان امانت در اختیار خریدار خواهد گذاشت . دستگاه جایگزین تا زمان آماده شدن دستگاه خریدار نزد وی خواهد ماند . در این مدت خریدار متعهد به حفظ و نگهداری دستگاه جایگزین به صورت امانت می باشد و باید هنگام آماده شدن و تحویل گرفتن دستگاه خود ، آن را در وضعیت سالم به شرکت بازگرداند.
  • هرگاه با رعایت شرایط نگهداری استاندارد, بنا به تشخیص متخصصین شرکت امتداد پارسه همراه دستگاه تحت پوشش ضمانت به هر دلیلی قابل تعمیر نباشد ، شرکت موظف است ان را با در نظر گرفتن استهلاک طبیعی یا صدمات ظاهری احتمالی وارد شده بر آن ( بدون در نظر گرفتن عیوبی که تحت پوشش ضمانت است ) با قیمت عادله روز از دارنده دستگاه خریداری نماید .
  • دستگاهی که باز و تست می شود به منزله تایید خریدار از نظر سلامت دستگاه و تایید شرایط گارانتی می باشد.

موارد خارج از تعهدات شرکت

  • ضمانت شامل کلیه مشکلات سخت افزاری در طول دوره است و خدمات نرم افزار جزو تعهدات این شرکت محسوب نمی شود و کلیه مشکلات نرم افزاری مربوط به کاربر است و با دریافت هزینه رفع خواهند شد.نصب ویندوز در دستگاه های بدون ویندوز با دریافت هزینه توافقی نصب می شود که این ویندوزتا 3 ماه دارای گارانتی بوده و شامل نصب ویندوز مجدد تا 2 بار را در این 3 ماه شامل می شود.
  • تعداد یک یا چند پیکسل همیشه خاموش یا همیشه روشن به صورت ناقص در صفحه نمایشگر اگر از وضعیت معینی تجاوز نکند به عنوان نقص مجاز تولید تلقی شده و خرابی مشمول گارانتی نمی شود. استاندارد بین المللی ISO-13406-2خرابی کمتر از 3 الی 5 پیکسل در 1 میلیون ( بسته به خرابی و موقعیت پیکسل ناقص ) را خرابی مجاز تولید می داند ولی معمولاً سازندگان اصلی نوت بوک ها پیکسل های ناقص بیشتری را مجاز می دانند که شرکت “امتداد پارسه همراه” در این مورد تابع شرکت های سازنده می باشد.
  • باطری ها دارای سلول های مصرفی می باشند که به مرور زمان از عمر این سلول ها کاسته می شود و این به معنای استهلاک طبیعی است. در صورتی که باطری به طور ناگهانی دچار خرابی و عدم نگهداری شارژ شود, خرابی باطری محسوب می شود. لذا کاهش ظرفیت شارژ باتری بر اثر استهلاک طبیعی مشمول ضمانت نیست.
  • حمل دستگاه خراب به مرکز خدمات توسط مشتری بوده و همچنین تحویل گرفتن آن بر عهده دارنده دستگاه می باشد و شرکت مسئولیتی برای ارسال دستگاه به مشتری را بر عهده نمی گیرد.
  • تهیه سی دی recoveryبرای دستگاه هایی که احتیاج به سی دی recovery دارند به عهده خریدار می باشد.
  • این مرکز مسئولیتی در قبال حفظ و یا از بین رفتن اطلاعات هارد دیسک ندارد . لطفاً قبل از تحویل دستگاه به بخش گارانتی از اطلاعات خود یک نسخه پشتیباتی تهیه فرمائید.
  • شرکت مسئولیتی در قبال گم شدن یا از بین رفتن کارت گارانتی نمی پذیرد و کارت المثنی نیز صادر نمی گردد. شایان ذکر است شرکت فقط و فقط در صورت ارایه کارت گارانتی پاسخگو خواهد بود لذا در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید.
  • هزینه انجام تعمیراتی که به تشخیص متخصصین شرکت امتداد پارسه همراه از شمول ضمانت خارج می باشند ، از خریدار دریافت خواهد گردید.
  • بدیهی است در صورت بروز خرابی در موارد خارج از تضمین ، این شرکت آماده ی رفع عیوب و باز گرداندن دستگاه به شرایط کار طبیعی پیرو تقاضای خریدار می باشد . در این صورت کلیه هزینه ها اعم از تعمیر و تعویض قطعات پس از ارائه فاکتور به عهده ی خریدار خواهد بود.

شرایط ابطال گارنتی

  • خرابی ناشی از ضربه ، شکستگی ، اتصال مودم به برق از ولتاژ نامناسب ، آتش سوزی ، آب دیدگی ، شارژ و USBدستگاه ، شوک الکتریکی ، کار در محیط های با گرد و خاک زیاد و یا رطوبت که منجر به زنگ زدگی شود ، خط افتادن لنز درایو نوری , نوسانات برق, حوادث طبیعی, هر گونه تغییر فرم ظاهری, همچنین خرابی ناشی از استفاده و اتصال به دستگاه ها و لوازم جانبی غیر اصلی شامل ضمانت نمی گردد و احتمالا موجب ابطال گارانتی دستگاه می شود.
  • هرگونه دستکاری و تعمیر و باز شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز منجر به ابطال گارانتی می گردد.
  • مخدوش شدن هولوگرام و یا علایم شناسایی دستگاه بر روی کارت گارنتی و یا روی دستگاه که مانع از احراز هویت و یا موجب تشکیک اصالت آن ها شود منجر به ابطال ضمانت خواهد شد.
  • در صورتی که قطعات قابل تعویض توسط کاربر مانند باتری ، حافظه (RAM) و هارد دیسک ، بدون باز شدن محفظه اصلی دستگاه تعویض شده باشند ، این قطعات تعویض شده مشمول ضمانت نخواهند بود و اگر در حین تعویض این قطعات به اجزای دیگر دستگاه صدمه وارد شده باشد ، ضمانت کل دستگاه باطل خواهد شد . تشخیص این امر بر عهده کارشناسان شرکت "امتداد پارسه همراه" است . قطعات و اجزایی که توسط کارشناسان شرکت ارتقاء یافته یا تعویض شده باشند مشمول ضمانت یا شرایط خاص خود هستند که این شرایط هنگاه تعویش قطعه به مشتری اعلام می گردد.

فاصله شما با امتداد پارسه فقط یک تماس است.

تماس با ما

نوت بوک های سونی در ایران را
با گارانتی امتداد پارسه بخواهید

ارتباط با ما

تلفن:

(۰۲۱)۸۸۹۳۴۳۷۵ (خط ویژه)

آدرس:

تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از طالقانی، ساختمان پارسی، پلاک ۱۶۰۰، طبقه ۱، واحد ۴

ایمیل:

info[at]eparseh.com

کد پستی:

۱۴۱۶۷۹۳۶۵۳